ここではデカメールご利用にあたりよくあるご質問にお答えいたします。

サービス全般

デカメールは有料サービスとのことですが、無料サービスとの違いはなんですか？

最大どれくらいのファイルを送信できますか？

保存容量について

ファイルをフォルダにまとめて送信できますか？

大容量ファイル送信にはどれくらいの時間がかかりますか？

一度に複数の宛先に送れますか？

Macでも利用できますか？

対応OS・ブラウザを教えてください。

海外にも送信できますか？

海外居住ですが、デカメールを利用できますか？

プランについて

ファイルの保存期間

アカウントの有効期限

スポットプランの利用日数とはなんですか？

メールを受け取りましたが、パスワードがかかっており開けません。

マニュアルなどはありますか？

機能について

メール送信の「クラシックモード」とはなんですか？

受け取りページとはなんですか？

受け取りページ設定とはなんですか？

ロゴ画像、ヘッダー・フッターの変更方法を教えてください。

サブアカウントの作成方法を教えてください。

入稿通知メールとはなんですか？

メールに開封パスワードかけることはできますか。

送信したメールの開封パスワードを忘れてしまいました。

マネージメントプラン

アカウントへのポリシー設定はどのようなものがありますか？

ログの保存は行われていますか？

マネージメントプランとはなんですか？

お支払い方法

どんな支払い方法がありますか？

請求書・領収書発行について

ポイントはどのように利用できるのですか？

海外発行のクレジットカードについて

ご契約後の質問

ファイルが送信できません。

クレジットカード情報の変更方法

ID・パスワードを入力しましたが、ログインできません。

ログインパスワードの変更方法を教えてください

送信者名、送信者メールアドレスを管理画面から変更できますか？

コース変更は可能ですか？

スポットプランから、月額プランへの移行はできますか？

期間の延長方法を教えてください。

解約について

ログインのパスワードを忘れた時には